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兴义市部分公交线路车辆少,等待时间特别长,部分公交司机态度欠佳

留言时间:2018/6/1 17:11:02 回复时间:2018/6/13 15:28:51 查看:913
标       题:  兴义市部分公交线路车辆少,等待时间特别长,部分公交司机态度欠佳 来信时间:  2018/6/1 17:11:02
信件编号:  59723 处理状态:  办理完毕
来信内容:

尊敬的领导:

       您好。我发现以下问题向您汇报

1、目前兴义市有部分公交线路运营车辆过少,以26路举例,根据公交师傅介绍,26路在运行车辆只有4班,规定的发车间隔应该是25分钟左右,但是每次等待26路公交车的时间平均都会在40分钟及以上,这对我市人民出行造成了极大不便。

2、部分公交司机对待乘客态度欠佳,对身高未满1.2m的小孩进行收费,还有公交车运行中急开急停,车速过快等现象发生,希望给予整顿。

3、缺少公交信息公布平台,例如车来了APP等。希望有所改善

回复
回复时间:  2018/6/13 15:28:51 
回复内容:

来信人,您好!
        您反映的问题,兴义市人民政府高度重视,经调查核实,回复如下:
        一、关于部分公交线路运营车辆过少事宜
        为缓解老城区交通拥堵,提升公共交通服务效率,2016年11月兴义市交通运输局委托上海市城市交通设计有限公司对兴义市公共交通进行专项规划。为合理配置公交资源,按照兴义市公共交通专项规划,购买一批新能源公交车投入运营,并结合各线路营运情况,对主要公交线路车辆配置和发班间隔时间进行了优化调整,通过采取增加车辆投入、缩短发班时间、加密班次等措施,满足群众出行需求。
        公交26路是按照兴义市公共交通专项规划新开通的线路,该线路于2017年12月13日开通,试运行期间配车4辆,2018年4月根据试运行情况将车辆调整为5辆,对发班间隔时间和班次进行了适时调整,高峰时段为18分/班、平峰时段为20分/班。下一步将根据该线路营运情况,及时对发班间隔时间和班次进行进行优化,确保群众出行便捷。
        二、关于部分公交司机对待乘客态度欠佳事宜
        为提升公交服务质量,兴义城市公交公司于2018年4月1日起,开展为期3个月的“文明行车·优质服务”专项整治行动,一方面加大对违规操作人员的惩治处理力度;另一方面加强对公交服务质量的管理和公交从业人员的职业道德、安全行车、服务质量等方面的培训;再一方面采取线上线下相结合的方式,加强对车辆、驾驶员的实时监控,加大对各公交线路的稽查力度。结合本次整治行动,下一步将逐步优化和完善长效管理机制,为兴义公交树立良好的行业形象。 
        三、关于对身高未满1.2米的小孩收费事宜
        按照兴义市发展和改革局《关于调整兴义市城市公交车票价格的通知》(兴市发改字〔2016〕376号)文件,从2016年10月1日起对兴义市城市公交车票价格进行调整:城区公交线路公交车票价从1元/人次调整至2元/人次,持金融IC卡9.0折优惠,中小学生市内公交票价半价收费(需提供相关学生证明),无相关学生证明的儿童身高1.3米以上投币2元/人次,儿童身高1.3米以下投币1元/人次,怀抱婴儿不需投币。该收费标准均张贴在每辆公交车的线路走向位置,故身高未满1.2米的儿童需按乘车收费标准的半价投币。
        四、关于缺少公交信息公布平台事宜
        由于兴义公交起步晚,基础设施和硬件建设滞后及相关技术条件欠缺,目前尚未建立公交车辆运行状态实时发布APP。根据兴义市公共交通专项规划内容,现已将智能化公交定位查询功能的统筹建设纳入公共交通专项规划,拟在2018年-2020年开展智能化公交定位查询功能的统筹建设,进一步完善公交车智能化GPS等定位实时查询功能,逐步打造智能化、信息化公交,提升城市公共交通机动化出行分担率、发班准点率,方便市民合理安排出行候车时间,营造绿色环保出行。

                         2018年6月13日

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